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Su privacidad y confianza son muy importantes para CENTRAL DE RESERVACIONES ONLINE.  Por ello, queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010.

Para CENTRAL DE RESERVACIONES ONLINE, resulta necesaria la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro. 
CENTRAL DE RESERVACIONES ONLINE, tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en la presente política de privacidad serán descritas.
Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información. Usted tendrá disponible en todo momento esta política de privacidad en nuestra página de Internet:
www.centraldereservacionesonline.com

En caso de realizarse alguna modificación a esta política de privacidad se hará de su conocimiento a través de los procedimientos descritos posteriormente en el presente documento.

1. Datos del Responsable
NOMBRE COMERCIAL: CENTRAL DE RESERVACIONES ONLINE
REPRESENTANTE LEGAL: EDUARDO DAVID ESCAMILLA HERNANDEZ. Debidamente registrado ante el Registro Federal de Contribuyentes con el RFC: EAHE720703TS3, de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Presidente Juárez, No. 17 Int D-4, Col. Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, C.P. 54000

2. Datos Personales
La agencia recabará de usted los datos personales (“Datos Personales”) que sean necesarios para la adecuada prestación de nuestros servicios (“Servicios”). 
Dichos Datos Personales incluyen los siguientes:
1) Datos de identificación: nombre completo, sexo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, pasaporte, RFC, CURP, lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares.
2) Datos laborales: domicilio, teléfono y correo de trabajo.
3) Datos personales sensibles como: Número de tarjeta de crédito, Nombre del tarjetahabiente, Clave de seguridad de la tarjeta de Crédito, fecha de vencimiento, banco emisor.
Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los Datos Personales que nos ha proporcionado serán utilizados para los siguientes fines:
La prestación de servicios relacionados con la venta de viajes de placer y/o negocios incluyendo el procesamiento de reservaciones, subcontratación de servicios con proveedores turísticos así como la facturación y cobro y elaboración de perfiles de viaje.
La creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de los servicios de viajes de placer y/o negocio.
La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los servicios de viajes de placer y/o negocio.
Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones.
Contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios de viajes de placer y/o negocio o al presente Aviso de Privacidad.
Evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

4. Transferencia de datos
La agencia requiere transferir sus Datos Personales en la medida que sea necesario para la prestación de los Servicios dentro e incluso fuera de la República Mexicana.
La agencia se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales, la presente política de privacidad.
En este sentido la agencia le informa que para que pueda prestar sus Servicios transferirá sus Datos Personales a:

Administradores de programas de lealtad;
Sus socios comerciales con el propósito de que dichos socios administren y operen los servicios complementarios a los Servicios tales como aerolíneas;
Sociedades que operen junto con la agencia algún tipo de software y cualquier infraestructura de informática que sirva como plataforma para la prestación de los Servicios;
Aquellos terceros así como prestadores de servicios auxiliares o complementarios de los Servicios, con el propósito de que éstos asistan en la prestación de Servicios; y
Consultores externos para efecto de la administración de cobranza relacionada con los Servicios y para defender a la agencia de cualquier controversia legal que surja con motivo de la prestación de los Servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y contables).

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el titular por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, a partir del 6 de enero de 2012 Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición directamente ante la Unidad Especial de Atención a la Privacidad.
Acceso.- Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y conserva el responsable.
Rectificación.- En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
Cancelación.- Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso de ser procedente la solicitud, los datos entrarán al período de bloqueo en el cual no podrán ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión.
Oposición.- En todo momento el titular podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales.
6. Cambios a la Política de Privacidad
Cualquier cambio sustancial o total que se realice a la Política de Privacidad podrá ser realizado por la empresa mediante nuestra página www.centraldereservacionesonline.com, o mediante correo electrónico a la dirección que para tales efectos mantenga la agencia registrada.

7. Unidad Especial de Atención al Público:
Presidente Juárez No. 17
Tlalnepantla de Baz, Estado de México 54000
gerencia@centraldereservacionesonline.com
Linea Directa: 6586-6088
Tels: 2628-3644 y 5374-3464
De Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 horas, sábado 10:00 a 13:00 horas.

LA LECTURA DEL PRESENTE AVISO, CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN DEL MISMO.

 

Directiva de Privacidad del Sitio:

www.centraldereservacionesonline.com

 

 

Aviso de Privacidad Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento:

Central de Reservaciones online, ha creado esta directiva de privacidad (la "Directiva del sitio") para demostrar su compromiso  con la privacidad de los visitantes de sus sitios Web y con el derecho a la privacidad a través de Internet. La privacidad en este sitio tiene una enorme importancia para la compañía. Dado que recopilamos datos importantes sobre los visitantes que llegan a nuestro sitio, hemos establecido esta directiva con el propósito de dar a conocer nuestras prácticas de obtención y divulgación de la información. Central de Reservaciones Online, tratará la información personal de los usuarios en consonancia con la declaración de privacidad vigente en el momento de reunir esa información o con las acciones que el usuario haya autorizado. El uso de este sitio supone la aceptación de los términos de esta Directiva de privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar la Directiva del sitio. Si decidimos realizar un cambio relevante en la Directiva del sitio, publicaremos un anuncio al menos treinta días antes de la entrada en vigor de dicho cambio. El uso continuado de este sitio, incluido el uso posterior a la publicación de los cambios introducidos en estos términos, se considerará una aceptación de la Directiva del sitio. Puede encontrar información adicional sobre las prácticas relativas a nuestros productos y servicios y sobre los métodos de recopilación de datos usados por nuestros productos y servicios, como las cookies y las señalizaciones Web.
Directiva de privacidad de productos
Encontrará información sobre los siguientes temas en esta Directiva del sitio:
Información recopilada
Seguridad
Sitios de terceros
Directiva de anulación del registro de datos y de actualización
Socios y programas
Información recopilada
Información anónima
Puede visitar el sitio para leer información sobre la compañía, los productos y los servicios sin decirnos quién es ni revelar ningún dato personal. Para mejorar la utilidad del sitio, Central de Reservaciones Online, mide y analiza información estadística global sobre volúmenes y uso no individualizada relacionada con los visitantes que llegan a él. Esto nos permite administrar el sitio y mejorar continuamente la calidad del servicio y el rendimiento del sitio.
Entre los datos recopilados se encuentran los siguientes: la actividad el explorador del visitante del sitio durante la visualización de este; las rutas seguidas por los visitantes en el sitio y la hora de las visitas al sitio. Central de Reservaciones Online, se reserva el derecho de publicar información resumida general y anónima relativa a los visitantes del sitio con fines promocionales y como indicación de la audiencia existente para los anunciantes. Esta información no es personal, sólo incluye resúmenes generales del uso del sitio por parte de los visitantes.
Información personal identificable Es posible que el visitante desee solicitar información sobre nuestros productos y servicios. Para facilitar la distribución de este contenido, se le piden datos como el nombre, la compañía, el cargo, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el nombre del sitio, la dirección URL y la dirección postal, entre otros. Dependiendo de la solicitud realizada por el usuario, Central de Reservaciones Online puede pedir también información adicional, como el número de visualizaciones de páginas que recibe su sitio, el número de pedidos que se producen en él y la vía por la que nos ha conocido. Si lo desea, el usuario proporciona esta información, que no es imprescindible para el uso y el disfrute del sitio.
Central de Reservaciones Online también puede recopilar información de inicio de sesión, como el nombre de usuario y el nombre de cuenta de los usuarios internos de nuestros clientes corporativos que inician sesión en los productos de este sitio. Esta información se puede asociar con la actividad de visitas de un usuario concreto tanto si está conectado a los productos en ese momento como si no.
Uso y divulgación de la información
Central de Reservaciones Online utiliza la información obtenida en el sitio para ponerse en contacto con los usuarios y analizar con ellos su interés por la compañía y los servicios, así como para enviarles información sobre la compañía o sobre sus socios, por ejemplo datos relativos a eventos y promociones de marketing. Esta información también se puede emplear para mejorar los servicios ofrecidos al usuario. La información se recopila y se almacena de una forma que depende de la naturaleza de los datos obtenidos y de la necesidad de responder a la solicitud del usuario. Esta información no se proporciona a terceros para su propia utilización a menos que el usuario lo autorice expresamente. Aunque realizamos todos los esfuerzos posibles para proteger la privacidad del usuario, podemos vernos obligados a revelar información personal si la ley lo exige o para cumplir los requisitos de un proceso judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal que afecte al sitio. Algunos de los datos personales recopilados en el sitio se pueden transferir a nuestras subsidiarias o a otros agentes externos con el fin de procesar una solicitud o de gestionar una suscripción o el suministro de un producto o un servicio solicitado. Podemos almacenar y procesar la información personal en México, o en cualquier otro país en el que nosotros -o cualquiera de nuestras subsidiarias o agentes- tengamos instalaciones.
Cookies y etiquetas píxel (clear GIF)
Qué son las cookies
Las cookies son archivos que los servidores Web introducen en el equipo de un usuario de Internet con el fin de almacenar información básica, como las preferencias del visitante. El empleo de cookies en este sitio hace posible que los usuarios disfruten de unas visitas más satisfactorias y mide con más precisión el comportamiento de los visitantes en el sitio. Existen dos tipos de cookies: de sesión y persistentes. Las cookies de sesión existen únicamente durante la sesión en línea del usuario de Internet. Desaparecen del equipo del usuario cuando este cierra el software de navegación. Las cookies persistentes permanecen en el equipo del usuario tras el cierre del navegador. Las cookies empleadas en el sitio no identifican al usuario personalmente. Sólo reconocen su navegador, a menos que el usuario decida identificarse voluntariamente. Se identificará si lleva a cabo cualquiera de las siguientes acciones: si pide al navegador que recuerde su nombre de usuario y su contraseña, si responde a una oferta promocional, si personaliza una página Web o solicita más información sobre un producto o servicio. Salvo en estos casos, permanecerá en el anonimato.
Cómo usamos las cookies
Cuando el usuario interactúa con el sitio, tratamos de que esa experiencia sea sencilla y útil. Cuando el visitante llega al sitio, el servidor Web usa cookies para mejorar la interacción, por ejemplo, recordando sus preferencias. En particular, Central de Reservaciones Online emplea las cookies para medir el comportamiento del usuario en este sitio y para guardar la configuración personal aplicada en páginas concretas. En el caso de los clientes corporativos que inician sesión en los productos de Central de Reservaciones Online a través del sitio, las cookies se utilizan para guardar el nombre de usuario y la contraseña con el fin de que Central de Reservaciones Online pueda procesar la información de inicio de sesión guardada y permitir rápidamente el acceso del usuario al producto. Las cookies también nos ayudan a asegurarnos de que el usuario es quien dice ser tras el inicio de sesión. Central de Reservaciones Online usa cookies  para confirmar que el usuario es un cliente o un visitante anterior del sitio, según el caso. Los usuarios que deshabilitan la aceptación de cookies en sus exploradores Web pueden navegar por el sitio, aunque es posible que pierdan algunas de las funciones proporcionadas por el uso de cookies. 
Control del uso de las cookies
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¿Qué son las etiquetas píxel?
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Cómo se usan las etiquetas píxel
Utilizamos etiquetas píxel para medir el comportamiento de los visitantes, mejorar la experiencia de los usuarios y gestionar el contenido del sitio. Central de Reservaciones Online y sus subsidiarias pueden usar etiquetas píxel en este sitio, en sus mensajes de correo electrónico, en los anuncios insertados en otros sitios Web o en los anuncios incluidos en los correos electrónicos de otras compañías.
Seguridad
Nuestro sitio aplica medidas físicas, administrativas y técnicas para mantener la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los datos que están bajo nuestro control, así como para proteger frente a la pérdida, el uso indebido o la alteración de tales datos. Por ejemplo, si se visita nuestro sitio con Netscape Navigator o con Microsoft Internet Explorer 5.0 o superior, la tecnología Secure Socket Layer (SSL) protege la información usando autenticación de servidor y cifrado de datos para garantizar que los datos son seguros, que están protegidos y que sólo Mega Travel y sus usuarios corporativos pueden acceder a ellos. Además, Central de Reservaciones Online usa áreas de servidor protegidas y tecnología de servidor de seguridad avanzada para minimizar el riesgo de que se produzcan fallos de seguridad que afecten a la información personal identificable proporcionada voluntariamente en el sitio. Por último, Central de Reservaciones Online proporciona nombres de usuario y contraseñas únicos que se deben introducir cada vez que un cliente corporativo o un empleado de Central de Reservaciones Online con una necesidad profesional de acceder a la información inicia sesión en un producto de Central de Reservaciones Online a través de este sitio. Estas medidas de protección ayudan a impedir el acceso no autorizado, a mantener la precisión de la información y a garantizar un uso adecuado de todos los datos.
Aunque hacemos todo lo posible por proteger la información personal del usuario, ninguna transmisión de datos a través de Internet se puede considerar totalmente segura y por tanto no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que se nos envíe. El usuario envía información a través de este sitio bajo su propia responsabilidad.
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Los usuarios pueden esperar una respuesta a estas solicitudes de actualización en un plazo de treinta (30) días tras su recepción en Central de Reservaciones Online o por escrito a nuestra oficina en la ciudad de México:

Representante Legal:

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Tlalnepantla de Baz, Estado de México

54000

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Linea Directa: 6586-6088

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